Среди большого количества экспертиз и исследований, проводимых в управлении ГКСЭ по Витебской области, одним из относительно новых видов, требующих специальных познаний в области физики, электроники, радиотехники, являются экспертизы радиоэлектронных устройств и электробытовой техники. В настоящее время можно с уверенностью сказать, что продиктованное временем решение об их проведении оправдало себя, востребованность экспертиз растет, их количество увеличивается.
Часто экспертиза радиоэлектронных устройств и электробытовой техники становится решающим звеном в разрешении споров между покупателем, столкнувшимся с некорректной работой или неисправностью технически сложного товара бытового назначения, и продавцом. Когда не удается договориться, покупатель может обратиться в суд.
В такой ситуации оказался житель Полоцка. Он приобрел краскопульт с гарантийным сроком 3 года. Исправно проработав около 2 лет, вышел из строя. Покупатель обратился к продавцу, тот направил аппарат в сервисный центр, который пришел к выводу, что это не гарантийный случай. Тогда покупатель обратился в суд. С целью правильного и объективного рассмотрения дела по существу суд поручил управлению Государственного комитета судебных экспертиз по Витебской области провести судебную экспертизу радиоэлектронных устройств и электробытовой техники, поскольку без специальных познаний определить наличие и причины дефектов не представлялось возможным.
При проведении исследования краскопульта судебные эксперты пришли к выводу, что причиной выхода аппарата из строя явился производственный дефект ротора двигателя, а именно обрыв обмоток ротора, вызванного излишним усилием на контактную пластину ламели.
Ответчик принял во внимание результаты экспертизы, выплатил истцу денежные средства за товар и компенсировал ему моральный вред.
Наталья Романова, официальный представитель управления ГКСЭ по Витебской области
