Могли ли технические неисправности транспортного средства явиться причиной неправильно проведенного ремонта? Это один из наиболее распространенных вопросов, которые ставятся перед экспертами-автотехниками управления Госкомитета судебных экспертиз по Могилевской области при проведении экспертиз для граждан.
Как ни странно, данный вопрос интересует не только владельцев транспортных средств, которые понесли материальный ущерб в результате некачественного ремонта, но и владельцев авторемонтных мастерских, к которым клиенты предъявляют данного рода претензии.
Экспертная практика показывает, что и те, и другие бывают правы.
– В управление криминалистических экспертиз и учетов обратилась гражданка с такой проблемой: с целью проведения ремонта двигателя автомобиля она обратилась в специализированную мастерскую. Необходимые работы выполнили в тот же день, однако доехать до дома на своем авто женщина так и не смогла по причине отказа двигателя. Специалисты мастерской вновь произвели ремонт, устранили неисправность, – рассказывает заместитель начальника отдела криминалистических экспертиз УГКСЭ по Могилевской области подполковник юстиции Игорь Толстик. – На второй день эксплуатации автомобиля произошла очередная поломка двигателя. В этот раз владелица пошла за помощью к экспертам Государственного комитета судебных экспертиз, избежав тем самым ошибки большинства автолюбителей, которые предоставляют автомобиль для установления причин поломки в тот же сервис. Нередко в таких случаях проведенная сервисом разборка приводит к утрате большинства следов, свидетельствующих о причинах образования неисправности, тем более если причинами могли явиться проведенные ими же работы.
В результате экспертного исследования механизма образования повреждений судебные эксперты установили причины их возникновения, среди которых усматривались некачественно проведенные ремонтные работы.
– В то же время факты недобросовестного ремонта не всегда находят свое подтверждение, – продолжает Игорь Иванович. – В практике экспертов УГКСЭ по Могилевской области был случай, когда клиент мастерской спустя полгода после проведенного ремонта снова столкнулся с той же неисправностью. Владелец посчитал, что в этом имеется вина мастерской. Представитель мастерской, будучи несогласным с такой претензией, обратился в управление Государственного комитета судебных экспертиз по Могилевской области. Проведенным исследованием эксперты пришли к категорическим выводам: причина поломки совершенно не связана с проводившимся полгода назад ремонтом.
Выполняя автотехнические экспертизы, в рамках которых решаются подобные вопросы, эксперты управления Государственного комитета судебных экспертиз по Могилевской области в каждом конкретном случае для принятия правильного решения тщательно изучают и анализируют имеющиеся материалы, состояние транспортных средств, их деталей и узлов, объективно разбираются в каждой ситуации.
– Встречаются случаи, когда гражданам даются консультации о нецелесообразности проведения экспертизы, – добавляет Игорь Толстик. – Так, например, владелец автомобиля «Рено» столкнулся с поломкой автомобиля после замены в автосервисе ремня привода газораспределительного механизма двигателя. Уже в процессе разговора с владельцем транспортного средства судебные эксперты установили полное отсутствие какой-либо связи с проведенным ремонтом. Владелец автомобиля согласился с доводами экспертов и отказался от проведения экспертизы, тем самым сэкономив определенную сумму своего бюджета. Правда, такие случаи единичны. Чаще всего претензии автовладельцев находят свое подтверждение при проведении исследований. Получив на руки заключение экспертизы, у них появляется гораздо больше шансов отстоять свои права, представить в суде доказательства и получить возмещение понесенных расходов, в том числе за проведение экспертизы.
