Житель г.Новогрудок приобрел в одном из крупных интернет-магазинов видеорегистратор для личного пользования. Однако желанная покупка недолго радовала владельца. Во время эксплуатации обнаружились проблемы, а спустя несколько дней устройство и вовсе не включалось.
Вернуть денежные средства за неисправную покупку продавец отказался, мотивируя это неправильной эксплуатацией устройства. Чтобы доказать свою правоту, гражданин обратился в управление Государственного комитета судебных экспертиз по Гродненской области для проведения экспертизы радиоэлектронных устройств и электробытовой техники.По результатам исследования установлено, что видеорегистратор в комплекте с креплением на лобовое стекло находится в неработоспособном состоянии. Также, согласно выводам эксперта, при исследовании каких-либо нарушений правил эксплуатации пользователем обнаружено не было.
Благодаря заключению экспертизы мужчине всё-таки удалось доказать свою правоту и вернуть неисправный гаджет продавцу. Кроме того, владельцы интернет-магазина возместили ему потраченные на видеорегистратор денежные средства и расходы за проведение экспертизы.
Мария Лешик, официальный представитель управления ГКСЭ по Гродненской области